Via en Xavi Güell m’arriba el ja famós même que van iniciar els cracks de Marketing take away.

Mai m’havia plantejat de quines marques era fan, ningú m’ho havia preguntat mai. Normalment es busquen els cantants preferits o els actors o mil coses més, però mai una marca. Així que la recerca ha costat, de fet, fa un quants dies que hauria d’haver escrit aquesta entrada però realment no tenia cap marca clara. Mica en mica vas fixant la teva vista en aquelles marques que et treuen un somriure, que desperten més dintre teu. Aquí poso ordenades, de menys a més, les que més coses em desperten dintre meu.

  1. Starbucks: per a mi, no existeix al món cap empresa més social que Starbucks. I sí, la poso per davant de gegants com Facebook o Twitter, les grans xarxes socials (sic) d’aquests moments. No hi ha res més social que asseure’s en un sofà o butaca com els de casa, prendre’s un cafè i xerrar hores i hores. Alguna cosa té l’ambient d’aquests locals que et deixen enganxat a la cadira i et dóna conversa interessant fins que se’t tira el temps a sobre. Val, d’acord, potser el cafè no és tan barat com ho pot ser a qualsevol “Bar Manolo”, però realment jo prefereixo pagar-ho i sentir-m’hi molt a gust.
    Potser simplement es tracta d’una marca de moda, molt menys “friki” que qualsevol empresa tecnològica com podria ser Apple i per això el seu suport és molt més transversal dins de la societat, però realment és una marca molt potent, i realment és perquè sap connectar, perquè, per a mi, és la marca social per excel·lència.
  2. Google: ja es va convertir en sinònim de cercador, ara ja és sinònim d’internet. Llibertat, transparència, singularitat. Per a mi vol dir aquests tres punts. Una empresa model, amb els seus bons productes i el seu know how brutal, que potser tindrà els seus errors, com tot allò tocat pels humans, però que quan ho fa bé, ho fa molt bé. Segurament “no es oro todo lo que reluce” però de ben segur que ho és molt més del que ens podem imaginar.
    Empresa propera, jove, sana i amb molt de recorregut, comptes impecables i ganes de córrer i créixer encara més. Google és brutal. I m’encanta.
  3. Ca la Mercè: deixeu que en aquest últim escombri cap a casa. És un cas especial, em toca de molt a prop i he pogut viure com va néixer, com ha anat creixent i com segueix vivint ara, malgrat totes les adversitats que ha anat passant al llarg d’aquests sis anys. Com a empresa és de les que anomeno “formigueta”, de les que va muntant-se dia rere dia, amb molt d’esforç i sense parar de treballar, fins a l’últim esforç de cada dia. És sinònim de productes i serveis de qualitat, de saber fer, d’equivocar-se i saber millorar cada vegada més, de bon tracte amb qui els visita i de cultura de la proximitat, de formar part de la família dels clients… tot això és bàsic per estar preparats per demà, per saber que una botiga pot tenir molta més força que qualsevol cadena que se li ha interposat aquests anys pel davant i que gràcies a tota aquesta gran feina, a tot aquest esforç titànic (i ho dic sincerament i veient-ho cada dia des que vaig néixer) s’ha pogut superar, només pot ser la millor marca de la que jo pugui ser fan. Perquè n’és un orgull i, encara més, perquè en sóc el fill i això sí que és tenir molta sort.

Per a seguir amb la même, la passo a la Núria Escalona i a l’Àlex Puig.

Normalment, quan tens un negoci, el que fas és cercar entre tots els teus proveïdors potencials aquell que per un preu més reduit t’ofereixi la millor qualitat i quantitat possible de producte. Aquest fet, sumat a la teva possible especialització en un sector concret del mercat que et farà realitzar comandes més grans et permetrà que els teus preus siguin més ajustats i competitius. A més, com més gran sigui l’empresa i més clients tingui, més facilitats es trobarà en aquest sentit.

Fa uns dies, dimarts passat, vam demanar un parell de pizzes mitjanes per internet. Vam aprofitar el descompte del 50% que anunciava la web de Telepizza i el preu final va ser de 16,30€.

Tothom coneix aquesta marca, de ben segur que la majoria ha menjat alguna vegada una pizza feta a algun dels seus establiments i també sabrà quins són els seus preus. El volum de vendes no sembla precisament baix per les llargues cues que cada setmana s’hi formen i per la gran quantitat de treballadors que tenen.

Per què escric aquesta entrada? La resposta és senzilla: trobo descaradament elevats els preus de Telepizza. Consultant-ne d’altres a punts de venda amb un volum de vendes inferior o de tipus, fins i tot, de venda tradicional, que normalment justificaria un preu superior, el cost per al consumidor final de les pizzes que hi troba pot ser de fins a 10€ menys*. No entenc aquesta desproporció. D’acord que les despeses que suposen les motocicletes dels repartidors i els repartidors en sí mateixos no els tenen els punts de venda abans esmentats, però tampoc crec que suposin un increment tant bestial com el que acabo de constatar.

Per sort es tractava d’una promoció amb un descompte del 50%, és a dir, el cost real que hauríem hagut de pagar un altre dia que no tingui aquesta oferta hauria estat del doble (32,60€), cosa que, no podríem trobar a un restaurant de gamma mitja, del nivell que jo trobo que són les pizzes de Telepizza, i encara menys a un de superior.

Arribats a aquest punt, no creieu que Telepizza hauria de parar un moment i preguntar-se si realment ho està fent bé a ulls dels clients, que són els que, realment, els faran ser allà on els pertoqui.

*L’exemple l’he fet comparant els preus de Ca la Mercè, de Badalona, on les pizzes valen uns 6€, amb l’afegit de ser elaborats amb productes d’alta qualitat. (Sí, faig publicity d’on m’agrada).

Nota a part: no creieu que cada vegada són més petites les pizzes?

Fa poc vaig descobrir aquesta web amb nom de telèfon d’aquests que t’ho diuen i t’ho fan tot pim pam. Aquesta web es dedica a ser això mateix: una guia online creada pels usuaris que, com jo, anem afegint llocs que ens agraden (o que no ens agraden) i en fem una crítica o, si més no, un comentari. Ells mateixos es defineixen així:

A 11870.com pots desar els llocs i serveis que fas servir per tenir-los a mà, amb mapes, fotos, vídeos, etiquetes i comentaris. Al mateix temps, és un servei gratuït de informació per trobar i descobrir negocis, botigues, empreses o professionals.

També 11870.com és una eina per què les petites i mitjanes empreses, autònoms, professionals i petits comerciants es donin a conèixer a Internet i puguin connectar-se amb diferents tipus de consumidors.

Aquí trobareu més informació. Jo, òbviament, ho havia de provar i de moment m’està convencent bastant. Com que no hi era, cosa que no m’extranya, el primer que he fet ha estat pujar-hi Ca la Mercè, com no podia ser de cap altra forma, que si no els faig propaganda, mons pares no faran dinerets per mantenir-me i francament, vaig car. Després he anat afegint llocs que m’agraden però no tots, no fos que se m’acabessin el primer dia!

Aquesta és la meva conta (a partir d’ara ja a la secció “Coses meves” de la barra de la dreta). Si us hi animeu podeu afegir-me com a contacte, d’acord? Igual que al twitter o al facebook. Va gent! Animeu-vos!

 Ei, hola! Em dic Ferran i sóc de Badalona. En aquest bloc hi trobaràs entrades sobre màrqueting, política, cultura i també temes més personals. Si vols saber més de mi ho trobaràs a Autor i si vols saber el per què de posar-li Conixiua al bloc clica aquí. Que conixiuegis de gust!

Get Adobe Flash playerPlugin by wpburn.com wordpress themes